Verzenden & Retourneren

Wij hanteren deze levertijd:

Voor 12:00 uur besteld = volgende dag in huis. 

Als het product op voorraad ligt, verzenden wij alle bestellingen nog dezelfde werkdag (maandag tot en met zaterdag), mits wij voor 12:00 een betaalbevestiging ontvangen. Wanneer wij de betaalbevestiging na 12:00 uur ontvangen, versturen wij uw bestelling de eerstvolgende werkdag.

​

Uitzonderingen zijn er bij storing veroorzaakt door bezorgers en op de volgende feestdagen:

  • Nieuwjaarsdag

  • 2e paasdag

  • Koningsdag

  • Hemelvaartsdag

  • 2e pinksterdag

  • Tussen kerst en oud & nieuw worden er geen pakketten verzonden.

 

Houd er rekening mee dat rond de feestdagen vertraging kan ontstaan, zowel bij de transporteur als bij ons.

 

Retourneren

Indien de consument niet tevreden is over de bestelling, kan de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen aangeven dat hij/zij het artikel/de artikelen wenst te retourneren. 

 

Retourneren van producten.
Het moment dat jij jouw bestelling thuisbezorgd krijgt, heb je deze 14 dagen op zicht. Na 14 dagen is de koop bindend. Ben je niet tevreden omdat het artikel beschadigd of defect is dan dien je het artikel binnen 2 dagen per e-mail te melden met foto van artikel en binnen 14 dagen te retourneren.

 

Dit gaat als volgt:

          • Stuur een e-mail voor retour naar info@ladien.nl vermeld je naam, adresgegevens, bestelnummer en je telefoonnummer (Zo maak je gebruik van je herroepingsrecht).
          • Geef het pakketje (in de originele verpakking) af bij PostNL.
          • De kosten voor ruilen en retourneren zijn voor eigen rekening.
          • Er volgt geen geretourneerd artikel die te laat retour is gestuurd.
          • Wij zijn niet aansprakelijk voor het zoek raken van een pakketje dat retour komt. Bewaar hierom altijd je verzendbewijs van PostNL. 
          • Uw aanvraag zal binnen 2 werkdagen worden beantwoord. 
          • De terugbetaling zal binnen tien werkdagen na herroeping plaatsvinden.

 

Mogen alle producten geretourneerd worden? 

Bijna alle producten mogen geretourneerd worden, met uitzondering van onderstaande gevallen:

– Hygiëne producten waarvan de verpakking is geopend en/of de zegel beschadigd is.
– Producten die zodanige gebruikssporen bevatten, dat het product        onverkoopbaar is.
– Producten die terug worden gestuurd zonder originele verpakking.

  

Bij ontvangst:

Na ontvangst van een e-mail en de goedkeuring van het geretourneerde artikel zult u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug gestort krijgen op jouw rekeningnummer. In het geval van betaling met creditcard, is het bedrag pas zichtbaar in uw eerstvolgende maandoverzicht.


Retouradres: 

Ladien.nl
Michelangelolaan 29 
5623 EH Eindhoven

Nederland

E-mail: info@ladien.nl

(Dit is geen bezoekadres)